Тест с ответами по маркетингу по теме "Поведение потребителей"

1. Потребительские решения, принимаемые супругами домохозяйства, классифицируются на 4 основные группы по критерию доминирования:

• а. доминируемые мужем
• б. доминируемые женой
• в. доминируемые автономно
• г. совместные
• д. скрываемые
• е. индивидуализированные
• ж. единоличные

2. Для анализа потребительского поведения используются группы переменных социального класса:

• а. независимые и зависимые
• б. формальные и неформальные
• в. основные и дополнительные
• г. высшие и низшие

3. По характеру контактов группы ситуационного влияния на поведение потребителей разделяют на:

• а. прямые и косвенные
• б. индивидуальные и общие
• в. первичные и вторичные
• г. социальные и экономические

4. Современный подход к работе с потребителем, основанный на продолжительных, доверительных и продуктивных отношениях продавца и покупателя - это:

• а. маркетинг услуг
• б. маркетинг отношений
• в. сетевой маркетинг
• г. стратегический маркетинг

5. Факторы, определяющие потребительское внимание, можно разделить на три группы:

• а. стимульные
• б. социальные
• в. психологические
• г. индивидуальные (персональные)
• д. принудительные
• е. ситуационные

6. Определение обучения потребителя как отражения изменения его знаний, концентрирующегося на его интеллектуальных процессах, характерно для:

• а. когнитивного подхода
• б. психологического подхода
• в. бихевиористского подхода
• г. социального подхода
• д. схоластического подхода

7. Аналитики потребительского поведения в качестве критериев сегментации населения на гомогенные группы индивидуумов/потребителей, разделяющих общие системы ценностей, используют:

• а. семейные и индивидуальные ценности
• б. социальные и культурные ценности
• в. терминальные и инструментальные ценности
• г. национальные ценности

8. Содержание знания потребителя о продукте условно разделяют на категории:

• а. прямое и косвенное
• б. декларативное и процедурное
• в. социальное и экономическое
• г. информационное и нормативное

9. К типам ситуаций принятия решения о покупке потребителем относят:

• а. ситуацию анализа вариантов покупки
• б. информационную ситуацию
• в. коммуникационную ситуацию
• г. ситуацию принятия решения о покупке
• д. ситуацию покупки
• е. ситуацию использования
• ж. ситуацию избавления

10. Активизация осознания потребителем общей проблемы при выборе продукта или услуги проводится маркетологами в ситуации:

• а. открытого характера и высокой значимости проблемы для потребителя
• б. латентного характера и низкой значимости проблемы для потребителя
• в. латентного характера и высокой значимости проблемы для потребителя
• г. открытого характера и низкой значимости проблемы для потребителя

Теги